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FAQ

* 써모케어 앱은 의료기기가 아닙니다.
  • Q 써모케어 체온계와 써모케어 앱이 연동 되지 않아요.

    모바일 기기와 써모케어 체온계의 블루투스 활성화 여부를 확인해 주세요.
    아이폰을 사용하시면 써모케어 앱의 블루투스 권한 허용 여부도 함께 확인해 주세요.
  • Q 써모케어 체온계와 써모케어 앱의 블루투스 연동은 매번 해야 하나요?

    최초 기기 등록 및 연동 이후 쎄모케어 체온계와 모바일 기기의 블루투스가 모두 활성화 되어 있으면
    두 기기가 연동되어 써모케어 체온계에 저장된 데이터가 써모케어 앱으로 자동으로 전송됩니다.
  • Q 블루투스를 활성화하거나 연동했을 때 써모케어 체온계의 LED 디스플레이가 깜빡 거려요.

    써모케어 체온계의 블루투스가 활성화 되어 있거나 연동되어 있을 때 LED 디스플레이스 점등은 정상적인 현상으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
  • Q 모바일 기기와 써모케어 체온계의 블루투스 연동 상태에서 체온을 측정하면 써모케어 앱에서 블루투스 끊김 현상이 나타나요.

    써모케어 체온계로 체온을 측정할 때에는 써모케어 체온계에서 블루투스 통신을 잠시 종료합니다.
    체온 측정 직후 다시 블루투스가 연동되어 써모케어 앱으로 측정 결과를 바로 전송합니다.
  • Q 써모케어 체온계에 저장된 데이터는 써모케어 앱에 언제 전송되나요? 써모케어 앱을 사용할 때만 전송되나요?

    Android ▶ 최초 기기 등록 및 연동 이후 써모케어 앱을 실행시키지 않아도 써모케어 체온계와
    모바일 기기의 블루투스가 활성화 되어 있다면 백그라운드에서 연동되어 데이터가 전송됩니다.

    IOS ▶ 최초 기기 등록 및 연동 이후 써모케어 체온계와 모바일 기기의 블루투스가 활성화 되어 있는
    상태에서 써모케어 앱을 사용하는 경우에만 데이터가 전송됩니다.
  • Q 써모케어 체온계의 전원이 켜져 있고 블루투스가 활성화 되어 있는데 자동으로 전원 종료가 되지 않아요.

    써모케어 체온계와 모바일 기기가 블루투스로 연동되어 체온 데이터를 전송 중이면 마지막 전송 이후 1분 15초 후에 자동으로 전원이 종료됩니다.
    보다 빨리 체온계 전원을 종료하고 싶을 경우 써모케어 체온계의 블루투스 버튼을 눌러 기능을 종료하면 15초 후에 전원이 종료됩니다.
  • Q 써모케어 체온계로 측정한 데이터가 써모케어 앱에 인식되지 않아요.

    최초 사용 시, 써모케어 체온계를 써모케어 앱에 기기를 등록한 이후 측정 데이터를 전송할 수 있습니다.
    써모케어 체온계의 배터리를 교체하거나 써모케어 앱을 새로 설치한 경우에도 기기 등록이 필요합니다.

품목명 : 피부적외선체온계사용목적 : 피부의 적외선 발광을 감지함으로써 체온을 측정
이 제품은 '의료기기' 이며, '사용상의 주의사항' 과 '사용방법' 을 잘 읽고 사용하십시오.
심의확인번호 2020-I10-32-2990

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